700名“小白云”闪耀南博续写青春答卷

6月24日，第9届(jiè)中国—南亚博览会(bólǎnhuì)圆满落幕。700余名身着蓝白相间服装的“小白云”志愿者，以热情与专业浇筑起中外交流(jiāoliú)的桥梁，成为南博会场馆内外动人的风景线。 “您好，南亚展区在8号馆！”入口处，佩戴着引导(yǐndǎo)徽章的志愿者(zhìyuànzhě)李想，以标准的多语种指引为(wèi)中外宾客(bīnkè)热情服务。与他一起的194名引导志愿者分布在展馆各处为走失的外国孩子找妈妈、为七旬海外华侨寻找竹编非遗技艺展示点……这些(zhèxiē)只是“小白云”们热情服务的缩影。 在20万平方米(wànpíngfāngmǐ)展区内，20名巡馆讲解员志愿者(zhìyuànzhě)化身为“行走的百科全书”，将复杂的制造业成果、中医药(zhōngyīyào)文化转化为引人入胜的叙事；语言服务(fúwù)组穿梭于南亚馆与东南亚(dōngnányà)馆，瞬间消弭沟通壁垒；服务台前，志愿者仅凭客商一张模糊照片，精准定位隐藏在“非遗”展区的老字号摊位。这些看似平凡的岗位，被(bèi)“小白云”用专业细致的服务赋予了不平凡的温度。 如果说一线是(shì)“小白云”们绽放的(de)(de)舞台，那么支撑这700人庞大队伍高效运转的，则是科学的管理体系和温暖有力的后台保障。“志工部—工作组—小组长—志愿者”四级纵向联动机制如同(rútóng)“中枢神经”高效运作，横向打通(dǎtōng)15所高校工作站与11个用人部门的沟通壁垒，实现精准(jīngzhǔn)匹配、无缝协同。这样的保障延伸到了每一个细节，运营组负责人扈全睿的终端显示屏上实时跳动(tiàodòng)着数百人的岗位状态，每日巡馆3万步，“排班精准一度，服务升温十分”是她坚守的准则。 后勤保障方面，依据岗位体力消耗动态调整营养菜单，采用“定点+定位+分时”送餐，确保每份热餐精准送达(sòngdá)。哪怕暴雨突至，也能看到后勤人员冒雨(màoyǔ)驱车准时(zhǔnshí)送来保温餐盒；清晨6点的通勤大巴上(shàng)，每个座位都有学校老师放置的温热早餐(zǎocān)包；集体生日会的烛光里，父母云端寄语、往届(wǎngjiè)志愿者的鼓励、定制的蛋糕，都让“小白云”们深深感到被守护和关爱。 南博会对(duì)于“小白云”而言，不仅是一场服务的历练，更是一次人生的“拔节”。数据组的志愿者冯光明，将部队服役时对“零误差”的执念带到了岗位(gǎngwèi)上(shàng)——实时监测人流、横向比对成交量、校验数据波动，“像检修武器设备一样对待每一项数据”，他的笔记本写满了密密麻麻的观测分析。这样(zhèyàng)的成长轨迹(guǐjì)在志愿者中比比皆是。 从展商对志愿者专业能力的交口称赞，到国际客商(kèshāng)用不同语言写下的感谢(gǎnxiè)留言，从化解难题后收获的自信笑容，到学会在快节奏中保持定力(dìnglì)——南博会就像一座“熔炉”，淬炼着青年们的能力与心性，让他们(tāmen)深刻体悟“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的真谛。 盛会落幕，余音绕梁。那些身着蓝白服装的年轻身影，以专业诠释责任，以担当传递温度，将个人成长(gèrénchéngzhǎng)的“小我”激情融入服务开放合作的“大我”洪流，交出(jiāochū)了一份满意的青春(qīngchūn)答卷。 云南日报-云新闻记者： 邓清文(dèngqīngwén) 通讯员：叶龙佳、袁饰(yuánshì)雪